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ニチガスサーチ
ニチガスサーチとは？
ニチガスサーチは、ニチガスが開発した検索システム。複数のシステムを横断して検索をかけることができるので、異なる部門、会社間でも情報の一元管理・対応が可能になります。
ニチガスサーチでできること
検索効率の向上
ニチガスサーチでは、システムを横断した検索が可能です。部署ごとに違ったシステムを使っている会社や、異なるシステムを使っている異業種間で協業を行う場合でも、情報を一元的に管理・対応できます。例えば、ニチガスではこのシステムをコールセンターに活用しています。お客さまからの様々なお問い合わせに対しても、ニチガスサーチで検索すれば一元的に情報管理・対応ができるので、応答時間が短縮できます。また、お客さま目線でも、問い合わせ先が一つに集約されるので「用件ごとに問い合わせ先が違う」というストレスをなくすことができます。加えて、個人情報をONE IDにまとめることで、業界を越えて複数システム間でのデータ検索が可能になります。
安全性
ニチガスサーチでは、X-Road※やブロックチェーンを国内で初めて商業用に実装し、相互監視による高い安全性を確保。万が一不正があった場合にも情報の改ざん、漏洩を防ぐことができます。また、大量のアクセスログからAIによって不正の兆候を事前に検知するセキュリティシステムを取り入れており、利用者の安全性をさらに高めています。
※ X-Roadとは、各機関や会社ごとに管理されている分散されたデータベースを横断的に検索することができるエストニアの技術で、いつ誰がアクセスしたのかを記録することで高度に安全かつ素早くデータ連携させます。